چگونه بفهمیم چه زمانی باید وبسایت خود را بازطراحی کنیم
وبسایت خود را به عنوان ویترین فروشگاه دیجیتال خود در نظر بگیرید.
اگر تمیز، مدرن و دسترسی به آن آسان باشد، مردم با خوشحالی وارد آن میشوند، گشتی در آن میزنند و (امیدوارانه) خرید میکنند.
اگر شلوغ و گیجکننده باشد یا به نظر برسد که از سال ۲۰۱۴ به آن دست نزدهاند… مستقیماً از کنارش رد میشوند.
بخش دشوار ماجرا؟
بیشتر صاحبان مشاغل یک روز با این فکر از خواب بیدار نمیشوند که «امروز روز مناسبی برای طراحی مجدد وبسایت است!»
در عوض، تابلوها آرام آرام ظاهر میشوند. ترافیک کند میشود. درخواستها بینتیجه میمانند. قبل از به اشتراک گذاشتن لینک، شروع به عذرخواهی بابت وبسایت خود میکنید. یا بدتر از آن، اصلاً از به اشتراک گذاشتن آن خودداری میکنید.
اگر در این فکر هستید که آیا وبسایت شما به بهروزرسانی یا طراحی مجدد کامل نیاز دارد، به جای درستی آمدهاید. در این راهنما، علائم واضح (و نه چندان واضح) که ممکن است زمان طراحی مجدد باشد را بررسی خواهیم کرد، چرا این موضوع اهمیت دارد و چه تأثیر مثبتی میتواند بر کسبوکار شما داشته باشد.
چگونه بفهمیم چه زمانی باید وبسایت خود را بازطراحی کنیم
۱. وبسایت شما قدیمی به نظر میرسد
بیایید با مورد واضح شروع کنیم.
اگر به وبسایت خود نگاه کنید و با خود فکر کنید:
- «این دیگه واقعاً حس من رو نداره.»
- «وقتی عرضه شد عالی به نظر میرسید… اما آن مربوط به سالها پیش بود.»
- «وبسایتهای رقبای من خیلی بهتر از مال من به نظر میرسند.»
… پس احتمالاً بازدیدکنندگان شما هم همین فکر را میکنند.
روندهای طراحی به سرعت تکامل مییابند، نه فقط به دلیل مد، بلکه به این دلیل که انتظارات کاربران به طور مداوم در حال تغییر است. وبسایتهای مدرن تمیزتر، آسانتر برای اسکن، بصریتر و از نظر استراتژیک متمرکز بر هدایت بازدیدکنندگان به سمت اقدام هستند.
یک وبسایت قدیمی میتواند ناخواسته:
- کاری کنید که کسب و کارتان اعتبار کمتری داشته باشد.
- نشان میدهد که شما با استانداردهای صنعت همگام نیستید.
- قبل از اینکه بازدیدکننده حتی یک کلمه بخواند، شک و تردید ایجاد کنید.
اولین برداشتها فوقالعاده قدرتمند هستند.
تحقیقات به طور مداوم نشان میدهد که کاربران در کمتر از 0.05 ثانیه پس از ورود به یک وبسایت، نظر خود را در مورد آن شکل میدهند. اگر طراحی بلافاصله اعتماد و اطمینان را القا نکند، شما جایگاه ارزشمندی را در بین مشتریان بالقوه از دست دادهاید.
۲. وبسایت شما منجر به درخواست یا فروش نمیشود
این اغلب بزرگترین پرچم قرمز و ناامیدکنندهترین است.
شما برای وبسایت خود وقت و هزینه سرمایهگذاری کردهاید، اما:
- تلفن زنگ نمیخورد.
- ارسال فرم تماس نادر است.
- فروش آنطور که انتظار میرود پیش نمیرود. طراحی مجدد فقط به معنای زیبا جلوه دادن چیزها نیست، بلکه به معنای ایجاد وبسایتی است که به طور فعال برای کسب و کار شما کار کند و نتایج واقعی را به همراه داشته باشد. اگر وبسایت شما بازدیدکنندگان را به مشتریان بالقوه تبدیل نمیکند، ممکن است به دلایل زیر باشد:
- فراخوانهای شما برای اقدام واضح نیستند.
- مسیر کاربر گیجکننده است.
- بازدیدکنندگان بلافاصله متوجه نمیشوند که شما چه کاری انجام میدهید.
- اطلاعات مهم یا به طور کلی پنهان شده یا از بین رفته است.
یک طراحی مجدد استراتژیک، تبدیل را در کنار زیباییشناسی در اولویت قرار میدهد. این به معنای ایجاد یک مسیر روان و شهودی است که بازدیدکنندگان را از اولین کلیک تا انجام اقدامات معنادار هدایت میکند. چه این اقدامات برقراری ارتباط، رزرو تماس یا خرید باشد.
۳. سازگار با موبایل نیست
این یک آزمایش سریع است: همین الان وبسایت خود را روی گوشیتان باز کنید. آیا انجام موارد زیر آسان است؟
- متن را بدون بزرگنمایی بخوانید؟
- روی دکمهها کلیک کنید بدون اینکه تصادفاً به لینک اشتباه برخورد کنید؟
- بدون دردسر در منوها حرکت کنید؟
اگر پاسخ هر یک از این موارد «نه واقعاً» است، این نشانهی واضحی است که تجربهی کاربری موبایل شما نیاز به بهبود دارد.
اکثر ترافیک وبسایتها اکنون از دستگاههای تلفن همراه میآید. در بسیاری از صنایع، این رقم بیش از ۶۰٪ است . گوگل همچنین هنگام رتبهبندی نتایج جستجو، وبسایتهای سازگار با موبایل را در اولویت قرار میدهد. بنابراین اگر سایت شما در تلفن همراه عملکرد خوبی نداشته باشد، نه تنها کاربران را ناامید میکند، بلکه به طور فعال میزان دیده شدن و دسترسی شما را محدود میکند.
یک طراحی مجدد مدرن، وبسایت شما را تضمین میکند:
- در تمام اندازههای صفحه نمایش عالی به نظر میرسد.
- به سرعت در شبکههای تلفن همراه بارگیری میشود.
- استفاده از آن با انگشت شست (نه ماوس) ساده و شهودی است.
قابلیت استفاده در موبایل دیگر اختیاری نیست، بلکه پایه و اساس اساسی برای هر وبسایت موفقی است.
۴. محتوای شما دیگر منعکس کننده کسب و کار شما نیست
کسب و کارها به طور طبیعی تکامل مییابند و این کاملاً چیز خوبی است.
با این حال، اگر وبسایت شما همگام با کسبوکارتان تکامل نیافته باشد، ممکن است داستانی را روایت کند که دیگر با شخصیت امروزی شما مطابقت ندارد.
نشانههای رایج عبارتند از:
- خدماتی که دیگر ارائه نمیدهید، هنوز در فهرست قرار دارند.
- پیامرسانی که با مخاطبان فعلی شما مطابقت ندارد.
- لحن صدایی که در مقایسه با برند شما در حال حاضر نامناسب به نظر میرسد.
- مطالعات موردی یا توصیفات منسوخ شده.
وبسایت شما باید به وضوح موارد زیر را منتقل کند:
- به چه کسی کمک میکنید.
- کاری که شما انجام میدهید.
- چرا که شما انتخاب درستی هستید.
اگر مسیر خود را تغییر دادهاید، حوزه فعالیت خود را اصلاح کردهاید یا خدمات خود را ارتقا دادهاید، طراحی مجدد به شما این فرصت را میدهد که وبسایت خود را با جایگاه فعلی کسبوکارتان، نه با جایگاهی که در زمان راهاندازی اولیه داشتید، هماهنگ کنید.
۵. بهروزرسانی وبسایت شما دشوار است (بنابراین از آن اجتناب میکنید)
یک سوال صادقانه: آخرین باری که وبسایت خود را بهروزرسانی کردید، کی بود؟
اگر فکر ایجاد حتی تغییرات کوچک شما را دچار ترس یا سردرگمی میکند، این نشانهی واضحی است که چیزی باید تغییر کند.
یک وبسایت قدیمی یا ضعیف میتواند انجام کارهای ساده را طاقتفرسا جلوه دهد:
- متن در حال بهروزرسانی است.
- اضافه کردن صفحات یا پستهای وبلاگ جدید.
- در حال بارگذاری تصاویر.
- انجام تغییرات کوچک بدون خراب کردن چیزی.
این اغلب منجر به نادیده گرفته شدن کلی وبسایتها میشود و با گذشت زمان، شکاف بین سایت شما و کسبوکارتان بیشتر میشود.
یک وبسایت مدرن و خوشساخت باید:
- مدیریت آسان.
- با رشد کسب و کار شما، انعطافپذیر باشید.
- با در نظر گرفتن بهروزرسانیهای آینده ساخته شده است.
اگر وبسایت شما مانند یک خانهی شکننده و پوشالی به نظر میرسد، طراحی مجدد میتواند پایه و اساسی محکم و کاربرپسند برای شما فراهم کند که برای ماندگاری ساخته شده است.
۶. وبسایت شما کند است
سرعت وبسایت اغلب بیش از آنچه تصور میکنید اهمیت دارد.
اگر بارگذاری وبسایت شما بیش از چند ثانیه طول بکشد، بازدیدکنندگان منتظر نمیمانند. آنها به سادگی کلیک میکنند و میروند و رقیبی را پیدا میکنند که سایتش سریعتر بارگذاری میشود.
کندی وبسایتها میتواند ناشی از موارد زیر باشد:
- کد منسوخ شده.
- تصاویر بزرگ و بهینه نشده.
- میزبانی ضعیف.
- افزونهها و ویژگیهایی که دیگر به طور کارآمد کار نمیکنند.
این فقط به تجربه کاربری آسیب نمیرساند. سرعت صفحه همچنین یک عامل مهم رتبهبندی برای موتورهای جستجو است که مستقیماً بر دیده شدن شما تأثیر میگذارد.
طراحی مجدد به شما این فرصت را میدهد که:
- عناصر غیرضروری را تمیز کنید.
- بهبود عملکرد.
- یک تجربه سریعتر و روانتر برای کاربران ایجاد کنید.
وبسایتهای سریعتر نه تنها رتبه بهتری کسب میکنند، بلکه بازدیدکنندگان را نیز به طور مؤثرتری به مشتری تبدیل میکنند.
۷. برند شما از وبسایتتان پیشی گرفته است
این یکی از رایجترین موقعیتهایی است که میبینیم.
اعتماد به نفس و تخصص شما افزایش یافته است.
کسب و کار شما جا افتادهتر شده است. نسبت به قبل هزینه بیشتری دریافت میکنید.
اما وبسایت شما هنوز شبیه نسخهی اولیهی خودتان از سالها پیش است.
وقتی وبسایت شما کیفیت و حرفهای بودن کار شما را به طور دقیق منعکس نمیکند، میتواند:
- نوع اشتباهی از مشتری را جذب کنید.
- منجر به اعتراض به قیمت شود.
- تخصص خود را تضعیف کنید.
وبسایت شما باید یک دارایی قدرتمند باشد که از رشد شما پشتیبانی کند، نه یک لنگر قدیمی که شما را عقب نگه میدارد.
طراحی مجدد به شما این امکان را میدهد که برند خود را هم از نظر بصری و هم از نظر استراتژیک ارتقا دهید و به شما در جذب مشتریان مناسب، کسانی که واقعاً برای تخصص شما ارزش قائل هستند و از سرمایهگذاری روی کیفیت خوشحال هستند، کمک میکند.
۸. از به اشتراک گذاشتن وبسایت خود خجالت میکشید
این یک شاخص عاطفی قابل توجه است و بسیار رایجتر از آن چیزی است که اکثر صاحبان مشاغل اذعان میکنند.
اگر شما:
- قبل از به اشتراک گذاشتن لینک وبسایت خود، کمی تامل کنید.
- بگویید «لطفاً وبسایت را ببخشید، نیاز به بهروزرسانی دارد».
- از هدایت افراد به آنجا کاملاً خودداری کنید.
وبسایت شما باید در شما احساس غرور، اعتماد به نفس و هیجان واقعی برای به اشتراک گذاشتن کسبوکارتان با جهان ایجاد کند. اگر این حس را در شما ایجاد نمیکند، طراحی مجدد میتواند دقیقاً همان چیزی باشد که برای رسیدن به آن نیاز دارید.
چگونه بفهمیم چه زمانی باید وبسایت خود را بازطراحی کنیم
۹. وبسایت شما از تلاشهای بازاریابی شما پشتیبانی نمیکند
شما ممکن است:
- ارسال منظم پست در شبکههای اجتماعی.
- تبلیغات در حال اجرا.
- شبکه سازی.
- سرمایهگذاری روی سئو یا وبلاگنویسی
اما اگر تمام این تلاشها، افراد را به وبسایتی هدایت کند که به مشتری تبدیل نمیشود یا ارتباط واضحی برقرار نمیکند، اساساً دارید آب را در سطلی نشتی میریزید و زمان و منابع ارزشمند را هدر میدهید.
وبسایت شما باید به عنوان مرکز اصلی تلاشهای بازاریابی شما عمل کند. جایی که تمام تلاشهای شما در آن گرد هم میآیند و به نتایج واقعی تجاری تبدیل میشوند.
طراحی مجدد وبسایت شما را تضمین میکند:
- به طور یکپارچه با استراتژی بازاریابی شما کار میکند.
- بازدیدکنندگان را از کانالهای مختلف به طور مؤثر راهنمایی میکند.
- پیامرسانی شما را در تمام پلتفرمها تقویت میکند.
بنابراین … آیا این به این معنی است که شما قطعاً به طراحی مجدد نیاز دارید؟
نه لزوماً، اما اگر چند مورد از این نکات با شما همخوانی داشت، قطعاً ارزش دارد که نگاه دقیقتر و صادقانهای به سایت فعلی خود بیندازید.
طراحی مجدد وبسایت لازم نیست خیلی چشمگیر یا طاقتفرسا باشد. گاهی اوقات، طراحی مجدد به معنای اصلاح، سادهسازی و بهبود متفکرانهی چیزهایی است که از قبل وجود دارند.
در مواقع دیگر، یک شروع کاملاً تازه بهترین مسیر پیش رو است.
نکته کلیدی این است که تشخیص دهید چه زمانی وبسایت شما دیگر به طور مؤثر در خدمت اهداف تجاری شما نیست و مایل به اقدام باشید.